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【长城评论】孕妇填表需半蹲,分诊窗口放把椅子有多难?
高安文艺网     2020-03-03 00:15:03

原标题:【长城评论】孕妇填表需半蹲,分诊窗口放把椅子有多难?

  近日,有南宁市民称,在广西自治区妇幼保健院新阳院区,一些窗口低矮,“不人性化”,准妈妈们不得不弯腰、半蹲办理业务,十分不便。院方回应称,事发的窗口是B超分诊台,已存在多年,患者站着办理手续时间不到一分钟。高度设置有点低,可能由于当时未考虑周全所致,院方将适时整改。(10月26日“南国早报”微信公号)

图片来源视觉中国

康芝药业股票分析记得反腐剧《人民的名义》的热播时,全国不少半蹲半站的“丁义珍”式公共服务窗口,几乎在一夜之间消失了。不知道什么原因,广西这家妇幼保健院的这个低矮窗口,为什么到现在也没有整改?

康芝药业股票分析与一般公共服务窗口不同,妇幼保健院的窗口,是病人挂号就诊的必经之地,而病人常常要排长队等候,有的怀里还要抱个孩子,那种不舒服感,不难想象。到了窗口能坐下来填表,哪怕只是一分钟,也能缓解一下不适。这点要求,一点也不过分。

康芝药业股票分析窗口前放把椅子,花不了几个钱,也并不费事。对窗口单位而言,放不放椅子,是小事一桩。但对于前来办事的群众而言,办事体验就大不一样。

康芝药业股票分析这里可能有两种情况:一种是,窗口设计原本就有椅子,但是,为了提高“办事效率”,有意让来办事者在无座的不适中,办完手续就离开,故意不摆放椅子。不会是怕有的孕妇也会“霸座”吧?

康芝药业股票分析另一种是,设计时只顾方便坐着的工作人员递表格(无需抬手),而忽视了孕妇久站后半蹲的不适。此前有媒体曝光,江西南昌一个交警办事厅工作人员吹空调,群众受煎熬,窗口内外冷热两重天,就属于这种情况。

这些年,在一些公共服务窗口,诸如“为人民服务”、“群众利益高于一切”、“你的满意,是我们最大的快乐”等标语随处可见。但令人不快的“窗口期货配资 ”总是接来被曝光。表面看,出现事类似问题,都是“未考虑周全”所致。但要从根子上找原因,当属有些窗口单位还没有学会换位思考、将心比心,没有放下“高高在上”的身段。

服务群众,不必唱什么高调,很多时候,只要按照“己所不欲勿施于人”的朴素标准去要求,服务的成色就不会差到哪儿去。服务窗口于细节处体现人性化,便会自然而然。

据涉事院方称,该院已经有了整改方案,打算等患者人流量稍微少一点的时候,就着手整改。看来,这个“已存在多年”的问题,还不能马上解决。其实,只要在窗口前放把椅子,问题就可解决一大半。我甚至认为,此前那些被拆除的“半蹲窗口”,或许只缺一把普通的椅子。孕妇填表需半蹲,分诊窗口放把椅子不应该那么难!

康芝药业股票分析不过,解决有形的椅子,可立竿见影;而要将“想群众之所想,急群众之所急”的要求内化于心,外化于行,并非易事。这个问题不解决,服务窗口的“负面期货配资 ”或仍将层出不穷。(冷雨)

作者:冷雨


来源:高安市文联     编辑:高安文艺网

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